原创歌曲杨中国环境

在今年的“ 618”中，一些电子商务平台发起了促销活动，以促进绿色消费，为消费者带来新的选择和经验。目前绿色消费的新特征是什么？哪些因素会影响公众的绿色消费行为？如何普及绿色消费知识并使绿色生活的概念深深植根于人们的心中？在这方面，我们的记者采访了国际商业大学国际商学院教授兼博士主管Sun Jin。

Sun Jin是国际商业与经济学大学的教授兼博士主管。在国家高级人才计划，北京社会科学基金会的第一批学术领导者和北京高等教育学院青年人才计划中选出。主要研究领域是绿色消费。

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中国消费者的消费期望正在发生变化，从通过企业获得高质量的产品和出色的服务到升级到使国家和整个世界通过自己的消费行为更好地自我的需求。

中国环境新闻：在今年的“ 618”电子商务购物节期间，绿色消费有哪些新特征？

Sun Jin：我们发现在企业的供应方面和消费者的需求方面以及企业的需求方面都有重大变化，在企业的需求方面都越来越关注绿色，低碳和可持续行为。根据Baidu和共同发布的“ 618消费趋势见解报告”的统计数据，低碳和节能的绿色创新产品以及新的绿色和低碳行为已成为这种消费的热点和趋势。例如，某个平台启动了“绿色计划”，在活动结束后的28小时内，去年同期的家用电器的新老订单数量超过了5倍。许多品牌都在其促销活动中添加了绿色创新的概念。例如，某个牛奶品牌推出了“但墨水轨道”环保产品的系列产品，重点介绍了为产品外包装节省墨水量的概念。

同时，绿色和低碳消费涵盖了食物，衣物，住房和运输的各个方面。百度搜索指数表明，越来越多的人关注科学和健康的饮食结构，有机食品的交易量同比增长382％。与露营设备有关的搜索同比增长204％，相关类别的交易量大大增加，这表明消费者更愿意接近自然。

此外，许多品牌都领导着具有高度互动，亲环境和绿色，低碳和可持续发展的社会活动。例如，某个平台推出了交互式游戏“绿色电影天堂”。消费者购买绿色产品或选择简单包装后，他们可以将相应数量的“小绿色花”作为奖励，交换产品或参加绿色慈善机构。

中国环境新闻：最近在某些品牌活动中，新的绿色消费特征反映出了什么？它会带来什么启示？

太阳金：我认为这些绿色消费行为和趋势反映了五个特征。首先，消费升级显示出明显的绿色和低碳特征。埃森哲发布的2022年中国消费者见解报告表明，有98％的受访者认识到环境保护和可持续发展的价值，而43％的受访者愿意为可持续发展的价值支付溢价。可以看出，消费者的消费期望正在发生变化，从需要通过企业获得高质量的产品和优质服务到使国家和整个世界通过自己的消费行为更好地自我的需求。当消费者评估和购买公司时，他们会更加关注公司承担的社会责任及其对整个社会的贡献。

其次，绿色消费涉及越来越广泛的领域。绿色消费行为更加多样化。除了传统意义上的绿色和有机产品外，具有新时代特征的消费选择，例如新时代，新旧，素食主义和极简主义，也在不断升温，这有助于公众发布绿色消费需求，并帮助消费者的绿色发展。

第三，绿色消费市场已经开始显示出下降的趋势。过去，当提到绿色消费量时，大多数发生在第一和二线城市或高收入群体中，但今年已将其减少到第三和第四层城市和普通消费者。在“ 618”购物节期间，中国建筑材料联合会和某个平台在某些试点地区共同进行了绿色建筑材料，以加快农村市场中绿色消费的升级。

第四，在数字经济时代，通过授权数字情报，绿色消费更加方便。一方面，使用数字产品标签和移动跟踪应用等技术工具可以帮助消费者查看其手机上产品的绿色占地面积。另一方面，公司还可以使用大数据和其他技术手段来跟踪消费者的绿色消费行为并提供积极的反馈，这将有助于优化公众的绿色消费体验。

第五，从传统的说服力到与消费者的高度互动营销，促进绿色消费概念的方式发生了很大变化。通过各种平台，与消费者的积极互动和对话可以有效地增强绿色消费带来的愉悦感，满意度和经验。互动营销策略可帮助政府，企业和消费者形成一个利益社区，并共同为绿色消费创造价值。

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当消费者练习绿色消费量时，如果他们能收到积极和温暖的反馈，那么将来再次选择绿色消费或驱使周围的人参与的可能性将大大增加。

中国环境新闻：影响公共绿色消费行为的因素是什么？

太阳金：我认为影响绿色消费行为的最重要因素是成本的增加，包括货币成本和心理成本。绿色有机产品，节能家用电器等通常相对较高，这取决于产品的研发。因此，该国还将及时发布各种优惠券，以最大程度地减少消费者的购买成本。心理成本是指消费者为练习绿色生活方式所做的努力。例如，在垃圾排序之后，垃圾无法像过去那样扔掉，但是需要掌握相关知识并将其整理出来，然后再将其扔掉。这些成本的增加在某种程度上影响了公众积极实践绿色消费的热情。

第二个影响因素是绿色消费的抽象。公众在实践绿色生活方式方面的作用在改善生态环境和应对全球气候变化方面的作用并不是直接的，这将需要很长时间才能积累。因此，减少抽象，使结果更具体，简化复合物，从易于到困难是促进绿色消费的有效方法。例如，蚂蚁森林分解了消费者的绿色行为，以帮助他们获得绿色能源以换取离线植树等，从而使绿色行为可量化。此外，用视觉交流（例如图片和视频）代替简单的文本描述也可以帮助视觉传播绿色概念。

第三个影响因素是文化和社会环境。在集体主义和未来时间取向的国家，消费者在实践绿色消费时可以更好地体验内在的满意度和幸福感。消费者的价值观，例如自我渗透，社会比较和未来的自我联系，将对可持续的绿色消费行为产生积极影响。具有年轻，高等教育水平和高道德身份的人将在实践绿色消费方面更加积极。如果整个社会对绿色消费产生赞美的氛围，那么它也可能对个人产生积极的指导作用。

第四个因素在于消费者的个人特征和某些情况因素。例如，消费者的个人特征，例如对未来生活环境的温和关注，对子孙后代的关注以及在使用绿色产品期间产生的热情和自豪感将有助于刺激他们参与绿色消费行为的热情。政府和企业进行的促销活动，社会排斥，广泛的通知以及公司促销信息表达方法是影响消费者对绿色消费的决定的外部情况因素。

中国环境新闻：指导公众在国外消费绿色的方法是什么？它会带来什么启示？

太阳金（Sun Jin）：2017年诺贝尔经济学奖和行为经济学的创始人理查德·赛尔（Richard Sailer）在他的书“ Boost”中谈到了“ Boost”的核心概念，这意味着没有强制性的手段或任何僵化的法规，但它可以确保消费者可以同时获得最大的好处和免费选择。

特别是在绿色消费领域，外国采取了许多“增强”行为。例如，为了鼓励节省电力，一家美国电力公司向用户发送了每月的电力使用报告。它不仅显示用户使用的功率，还比较了邻居的功率使用情况，并附加了一个条形图以进行视觉显示。这样，该地区的总功耗减少了2％。

这种情况还可以确认上述内容，用视觉交流（例如图片和视频）代替简单的文本描述，这将有助于传播绿色概念。此外，还有另一个启蒙运动，即绿色消费和绿色生活方式需要由整个社会共同提倡和促进。他们不能仅仅依靠消费者的个人愿望，但是可以采用一些方法来指导和促进消费者的绿色消费行为。例如，鼓励消费者与他人分享绿色消费行为，不断奖励消费者的可持续绿色行为并提供积极的反馈。最近，当我们研究可持续消费的话题时，我们经常提到“温暖的光效应”。在可持续消费行为中获得的积极的情感动机，积极的社会称赞和愉快的情感经历可以增强消费者对重新参与可持续行为的热情。因此，当消费者练习绿色消费量时，如果他们能收到积极而温暖的反馈，那么将来再次选择绿色消费或驱使周围的人参与的可能性将大大增加。

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具有高度参与感，经验和成就感的活动有助于可视化，讲故事和互动抽象的绿色价值概念，使绿色消费具有新的含义，从而增强宣传效果。

中国环境新闻：在促进绿色消费的过程中，制造商和销售平台应承担哪些责任？它可以扮演什么角色？

Sun Jin：在加速统一的国家市场并建立国内和国际双重流通的新发展模式的背景下，绿色消费已成为一个新的增长点。对于生产商，销售平台和零售商而言，遵循趋势并变得更加绿色，更可持续的不仅是社会责任的体现，而且是他们自己的长期发展的体现。负责任的企业应遵守促进可持续发展的重要社会责任。

首先，在促进时，公司可以有意识地注意传播绿色概念。例如，这意味着某种产品可以帮助人们变得更健康并减少污染。在沟通形式方面，借助短视频平台，以更易于理解的方式推广资源保护和保护生态环境的重要性。品牌可以在社交媒体平台上与消费者互动，并发布参加品牌绿色营销活动的客户的视频，使品牌迷能够自发传播和分享，并影响更多的人参加绿色消费。具有高度参与，经验和成就感的这种类型的活动有助于可视化，讲故事和互动的抽象绿色价值概念，使绿色消费具有新的含义，从而增强宣传效果。

其次，帮助消费者更积极地与自然联系。研究发现，与自然的接触是促进个人选择可持续和绿色生活方式的重要因素。可以开发与生态农业，生态旅游等有关的更多旅游产品，以鼓励消费者接近自然。

第三，制造商和平台可以提供媒体，以对消费者的行为进行特定而连续的互动和反馈。在短期内，可以发出绿色消费式优惠券，节能补贴等。从长远来看，可以赢得和奖励消费者的绿色和低碳行为。例如，一个新鲜的牛奶品牌发起了一个空瓶回收计划，使消费者能够参加分类的回收利用，以获得补贴或小礼物。鼓励使用公司绿色产品和绿色服务的消费者在社交媒体平台上分享绿色消费实践。这不仅是对个人的消费者的积极反馈，而且还有效地驱使周围的人甚至整个社会进行绿色消费。